Taşıma talebinden teslim kaydına kadar aynı bilgiyle ilerleyin
Nakliye operasyonunda satış ekibinin aldığı talep, planlama biriminin araç ataması ve sürücünün teslim bilgisi birbirini tamamlar. Yükün niteliği, adres, saat aralığı ve iletişim kişisi yanlış veya eksik aktarılırsa iş sırasında yeniden telefon trafiği oluşur. Sadece aracın nerede olduğunu görmek, taşıma işinin bütün durumunu açıklamaz.
Usta Yazılımcı, nakliye ve lojistik firmaları için taşıma emri, araç/sürücü planlama ve teslimat kayıtlarını birleştiren çözümler geliştirebilir. Şehir içi dağıtım, parça yük, komple taşıma veya düzenli kurumsal sevkiyat gibi modeller farklı alanlar ve işlem aşamaları gerektirir. Yazılım, firmanızın gerçekten yürüttüğü operasyon üzerinden kapsamlandırılır.
İş, sefer ve teslimat farklı kayıtlar olabilir
Tek bir araç seferinde birden fazla müşteriye ait yük bulunabilir; aynı taşıma işi de farklı etaplarla tamamlanabilir. Bu nedenle işi doğrudan tek plaka alanına bağlamak ileride yetersiz kalabilir. Taşıma talebi, sefer ve teslim noktalarının ayrı ilişkilendirilmesi, kısmi teslimat veya araç değişikliği gibi durumları izlemeyi kolaylaştırır. İşin tamamlanma koşulu da teslim kaydına göre belirlenmelidir.
Geliştirilebilecek lojistik modülleri
- Taşıma talebi: Alış/teslim adresleri, yük bilgileri, tarih aralığı ve müşteri koşulları standartlaştırılabilir. Eksik bilgiyle işe başlanması öncesinde kontrol yapılabilir.
- Araç ve sürücü atama: Müsaitlik, uygun araç tipi ve iş programı birlikte görülebilir. Araç değişikliğinin geçmişi korunabilir.
- Sefer ve durak planı: Yükleme, aktarma ve teslim noktaları sıralanabilir. Haritalı rota veya optimizasyon gerekiyorsa ayrıca entegrasyon ve hesaplama kapsamı belirlenir.
- Durum güncellemeleri: Yükleme bekliyor, yolda, teslim noktasında ve tamamlandı gibi adımlar kaydedilebilir. Gecikme nedenleri ayrıca işaretlenebilir.
- Teslim kanıtı: Yetkiye uygun teslim notu, belge veya fotoğraf kayıt altına alınabilir. Eksik/hasarlı teslim durumu ayrı işlenebilir.
- Masraf ve tahsilat: Sefer giderleri ve müşteri alacakları ilişkilendirilebilir. Ortak giderlerin işlere nasıl dağıtıldığı raporda açık tutulabilir.
Örnek kullanım senaryosu
Bir kurumsal müşteri üç adrese teslimat ister. Planlama ekibi işi uygun araca atar ve durakları oluşturur. İlk iki teslim tamamlanır; üçüncü adreste alıcı bulunamaz. Sürücü bu noktayı tamamlandı işaretlemek yerine teslim edilemedi durumuna alır. Operasyon ekibi yeni tarih planlar. Müşteri, bütün işin bittiği yönünde yanlış bilgi almak yerine hangi teslimatın beklediğini görebilir.
Proje başlangıcında neler incelenir?
Taşıma türleri, araç yapısı, iş emirleri ve kullanılan dış sistemler değerlendirilir. Sürücünün sahada hangi bilgileri girebileceği ve bağlantı koşulları belirlenir. GPS konumu gerekiyorsa mevcut araç takip sağlayıcısı incelenir. İlk pilotta araç değişimi, kısmi teslim, iptal ve ek masraf gibi durumlar test edilir. Otomatik konum takibi, yalnızca telefonla durum güncellemesinin varlığından çıkarılamaz.