Siparişi doğru fiyat, stok ve müşteri koşullarıyla alın
Toptan satışta aynı ürün her müşteriye aynı şartlarla sunulmayabilir. Bayi grupları, iskonto düzeni, koli içi adet, minimum sipariş ve teslim koşulları siparişin sonucunu etkiler. Telefonla veya mesajla alınan talepler farklı çalışanlar tarafından yeniden yazıldığında ürün kodu ve fiyat hataları oluşabilir. Eski fiyat listesinin kullanılmasını fark etmek ise bazen sipariş hazırlandıktan sonra mümkün olur.
Usta Yazılımcı, toptancılar ve distribütörler için bayi portalı ile merkez operasyonunu birleştiren B2B yazılımlar geliştirebilir. Müşterinin yalnızca kendi koşullarını gördüğü bir sipariş ekranı; satış, depo ve sevkiyat ekiplerinin aynı kayıt üzerinden ilerlemesine yardımcı olacak şekilde tasarlanabilir.
Depodaki miktar ile satılabilir stok farklı olabilir
Bir ürün fiziksel olarak depoda bulunmasına rağmen başka sipariş için ayrılmış olabilir. Bu nedenle müşteriye gösterilen stok bilgisinin hangi kaynaktan geldiği önemlidir. Sipariş alındı, onaylandı, ayrıldı ve sevk edildi aşamalarında miktarın ne zaman değişeceği belirlenmelidir. Aynı şekilde fiyat listesi güncellendiğinde önceden onaylanan siparişin bedeli otomatik değişmemelidir.
Geliştirilebilecek B2B ve dağıtım modülleri
- Bayi ve müşteri portalı: Kullanıcılar kendi ürün listesini, fiyat koşullarını, siparişlerini ve izin verilen bakiye bilgilerini görebilir.
- Fiyat ve iskonto yönetimi: Müşteri grubu, ürün, miktar veya dönem bazında kurallar tanımlanabilir. Sipariş anındaki fiyatın kaydı korunabilir.
- Sipariş kontrolü: Minimum miktar, koli/adet dönüşümü ve onay gerektiren durumlar yönetilebilir. Müşterinin talebi ile işletmenin kabul ettiği sipariş ayrılabilir.
- Stok ve rezervasyon: Depo miktarı, ayrılmış ürünler ve sevke hazır stok birlikte takip edilebilir. Eksik ürünler bekleyen sipariş olarak izlenebilir.
- Sevkiyat ve iadeler: Kısmi sevkiyat, kalan miktar, teslim notları ve iadelerin ilgili siparişe bağlanması planlanabilir.
- Cari ve entegrasyon: Tahsilat kayıtları veya mevcut muhasebeden gelen veriler gösterilebilir. Hangi sistemin esas kayıt olduğu açıkça belirlenir.
Örnek kullanım senaryosu
Bir bayi hesabına girerek kendisine tanımlı fiyatlarla sipariş oluşturur. Ürünlerden biri stokta yeterli olmadığı için sipariş merkez onayına düşer. Satış ekibi müşteriye kısmi teslim seçeneği sunar. Onaylanan ürünler depoya toplama listesi olarak gider, kalan miktar açık sipariş olarak tutulur. İkinci sevkiyat yapıldığında müşteri aynı sipariş altında iki teslimatı da görebilir.
Projeyi hangi bilgiler belirler?
Ürün kodları, birimler, depo sayısı, fiyat listeleri ve sipariş onay kuralları incelenir. Mevcut ERP veya muhasebe programı korunacaksa stok ve fiyatın hangi yönde aktarılacağı netleştirilir. Entegrasyon kesintisinde eski verinin nasıl işaretleneceği belirlenir. İlk aşama birkaç bayiyle pilot kullanım olabilir; bütün müşteri hesaplarını açmadan önce fiyat görünürlüğü ve erişim sınırları test edilir.